Иван Арцишевский Мастер-Класс «Деловой этикет - основа успешных коммуникаций»

O МАСТЕР-КЛАССЕ

Ни в бизнесе, ни в частной жизни мы не можем обойтись без общения. От того, насколько успешно мы его строим, зависит эффективность почти любого вида деятельности. Успешное общение, в свою очередь, строится на базе множества писаных и неписаных правил этикета.

Нет необходимости доказывать полезность делового этикета. Соблюдение делового этикета — это экономия времени, доброжелательная рабочая атмосфера, позитивный имидж сотрудников и компании в целом, эффективность деловых связей…

Высокая культура общения привлекает новых клиентов и партнеров, то есть этикет экономически выгоден.

На мастер-классе будут рассмотрены следующие вопросы:

1 Основы светского и делового этикета.

2 Отличия делового этикета от светского.

3 Типы этикетных ситуаций.

4 Знакомство и представление.

5 Приветствия: порядок приветствий, рукопожатия.

6 Деловое обращение.

7 Поведение в общественных местах.

8 Визитные карточки: правила оформления и использования. Зарубежные особенности.

9 Деловая переписка: официальная, деловая и личная.

10 Подарки: частные и деловые. Бизнес-сувениры.

11 Правила обмена подарками и сувенирами.

12 Когда и как дарят цветы.

13 Офис: оформление рабочего места.

14 Чай и кофе для гостей и клиентов.

15 Фирменный бланк. Деловое письмо.

16 Рекомендательные, благодарственные, поздравительные письма.

17 Особенности переписки по электронной почте.

АВТОР И ВЕДУЩИЙ МАСТЕР-КЛАССА

Иван Арцишевский

Иван Сергеевич Арцишевский (Санкт-Петербург).

Начальник Управления государственного протокола Администрации Санкт-Петербурга с 1998 по 2006 год, советник Председателя Совета Федерации РФ с 2006 по 2009 год, член Правления Санкт-Петербургского Дворянского Собрания. Официальный представитель Ассоциации членов семьи Романовых в России.

В 2001 году Иван Сергеевич Арцишевский основал Петербургскую Школу протокола и этикета, первое в стране лицензированное учебное заведение подобного профиля. В результате расширения в 2005 году Школа была реорганизована в Центр этикета «Европейский формат». Автор книги «Современный этикет».

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Площадка: Отель "Холидэй Инн Московские ворота"

Дата: 17 мая 2013 (пятница)

Формат мастер-класса: с 10:30 до 18:30

Стоимость участия: 10 500 рублей 

В стоимость включены: кофе-брейки, обед и раздаточные материалы.

Внимание! Численность участников ограничена!

Пожалуйста, заранее регистрируйтесь на мероприятие и помните, что только оплаченная регистрация является фактической бронью.

Действует Система скидок

Для участия в мастер-классе необходимо зарегистрироваться!