Бизнес-завтрак "Коммерческие переговоры"

Образование:

• Санкт-Петербургский Государственный Электротехнический Университет имени В.И.Ульянова (Ленина), факультет электронной техники;
• Санкт-Петербургский Международный Институт Менеджмента, факультет менеджмента.

Дополнительная профессиональная подготовка:

• Институт Тренинга (г. Санкт-Петербург), методическая подготовка в области проведения тренинга.

Специализация:

• Системное развитие больших продаж;
• Коммерческие переговоры;
• Управление продажами

Опыт:

Собственный опыт управления продажами:

• Управление группой магазинов  телекоммуникационного оборудования и систем безопасности в Санкт-Петербурге, участие в разработке и внедрении стратегии развития сети, поглощении крупного конкурента (6 лет);
• Руководство гипермаркетом электроники и бытовой техники в Санкт-Петербурге (1,5 года);
• Разработка и реализация проекта VIP-обслуживания в розничной сети с товарами премиум-класса на рынке сотовой телефонии в Санкт-Петербурге (1,5 года);
• Организация телефонных продаж, руководство горячей линией в розничной сети (1,5 года)

Реализованные проекты по системному построению продаж:

• Сеть магазинов «МОЙ» (парфюмерия, косметика, товары для дома) – стратегические сессии с акционерами и менеджментом, целеполагание, система согласования целей, тренинги по развитию управленческой компетенции у менеджмента, разработка и внедрение системы обучения торгового персонала;
• Сеть магазинов «Видеоблокбастер» (аудио-видео продукция) – Выработка целеполагания и согласование целей, внедрение и поддержка системы корпоративного обучения торгового персонала;
• Сеть магазинов «Цифры» (компьютерная техника) — разработка стандартов обслуживания, организация и осуществление системы аудитов «Тайный Покупатель»;

Проведение тренингов, обучение торгового персонала и менеджеров:

• HP (Hewlet-Packard) – специализированная программа продвижения новой товарной линейки для дилеров в регионах;
• Сбербанк России – проведение тренингов в рамках проекта корпоративного обучения;
• OCS (дистрибуция компьютерной техники) – Стратегия проектных продаж для инженеров техподдержки;
• PT-Electronics (дистрибуция электронных компонентов) – Методика продаж и переговоров 4Q;
• ЕвроМобайл (дистрибуция оборудования связи) – Методика продаж и переговоров 4Q;
• Индустрия-Сервис (промышленное оборудование) – Методика продаж и переговоров 4Q;
• AESP (производство сетевого оборудования) – Методика продаж и переговоров 4Q;
• ЕВК-Групп (конвейерное оборудование) – Методика продаж и переговоров 4Q;

Специализированные консалтинговые проекты:

• Индустрия-Сервис (промышленное оборудование) – корпоративное обучение и сопровождение, разработка и внедрение внутреннего обучения;
• Аларм-Моторс (дилер Форд) – анализ эффективности торгового персонала, консультирование руководства Компании, индивидуальное консультирование менеджеров;
• Сеть магазинов «Мой» (парфюмерия, косметика, товары для дома) — комплексное сопровождение руководства Компании, участие в реализации проекта новогодних продаж;
• Комплексное сопровождение проектов «Тайный покупатель» — компании «Цифры», «Мой», «Видеоблокбастер», «Кудыкина гора», «Настроение».

Опыт личного предпринимательства:

• Разработка, патентование уникальной модели и производство сувенирной продукции (2003 г.);
• Запуск диспетчерской службы такси в Санкт-Петербурге (2004 г.);
• Открытие, раскрутка и организация театрально-концертной деятельности спортивной школы бальных танцев в Санкт-Петербурге (2009 г.).